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Charte de protection des données personnelles
 

CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

Le société FLY,  90 route de Guebwiller - CS 60101 - 68 265 KINGERSHEIM Cedex, France, franchiseur de la marque Fly, propriétaire et exploitant du site Internet www.fly.fr et des mini-sites rattachés, notamment www.cuisines.fly.fr etc, ci-après dénommée « FLY », ainsi que les exploitants des magasins Fly, franchisés commerçants indépendants, accordent une importance particulière au respect de votre vie privée et de la protection des données personnelles que vous leur fournissez.
La présente Charte de protection des données personnelles (ci-après « Charte ») a pour objet de vous informer des modalités suivant lesquelles FLY collecte et utilise vos données personnelles, dans le respect de la législation applicable (loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée).




APPLICATION DE LA CHARTE

La présente Charte s'applique à toute personne connectée au site Internet www.fly.fr ou à l'un des mini-sites rattachés, notamment www.cuisines.fly.fr etc, ou sur l'une des applications mobiles FLY.




Nature des données collectées

En votre qualité de client, FLY est amené à vous demander des informations personnelles.
Au sens de la présente Charte, une donnée à caractère personnel correspond à toute information relative à une personne physique permettant de l’identifier directement ou indirectement, par référence à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments qui lui sont propres.
Certaines données personnelles collectées sont obligatoires car nécessaires au traitement de votre achat, d'autres sont facultatives. Un astérisque permet d'identifier les données obligatoires. Exemples de données personnelles collectées :
nom, prénom, adresse de facturation, adresse de livraison si différente, adresse e.mail, numéro de téléphone, date de naissance, numéro de votre carte de fidélité FLY si vous êtes porteur, pour l'adhésion au programme de fidélité département de naissance et, le cas échéant, nom de jeune fille, informations concernant votre carte de crédit pour procéder au règlement de votre achat en ligne ... De même, sont collectés vos éventuels avis, commentaires, questions, listes de préférence, centres d'intérêt.
FLY utilise des logiciels de web analytics collectant votre adresse IP à des fins statistiques ainsi que vos données de navigation : parcours, produits vus et ajoutés en favoris. Circonstances de la collecte de données personnelles

FLY collecte des données personnelles lorsque sur le site fly.fr et les mini-sites rattachés :
- vous vous connectez sur le site et naviguez sur les pages du site,
- vous créez votre compte client,
- vous effectuez un achat en ligne,
- vous souscrivez la carte de fidélité FLY,
- vous vous abonnez à la newsletter FLY afin de recevoir des informations sur FLY, les offres et promotions FLY
- vous participez à des jeux / concours
Finalités de la collecte

FLY collecte vos données personnelles à des fins :
- d'exploitation du site fly.fr et des mini-sites rattachés
- de gestion de vos achats en ligne
- de suivi de votre compte client
- de suivi de votre commande
- de suivi des retours produits
- de suivi de votre compte de fidélité
- de gestion des jeux / concours
- d'envoi de la newsletter de laquelle vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien prévu à cet effet au bas de la newsletter ou en adressant une demande écrite à FLY soit en utilisant la fiche contact présente sur le site, soit en envoyant un courrier à société FLY – 90 route de Guebwiller - CS 60101 - 68 265 KINGERSHEIM Cedex - France
- d'envoi de SMS avec les offres promotionnelles FLY desquels vous pouvez vous désabonner en envoyant « stop » suite à la réception d'un SMS ou en envoyant un courrier à société FLY – 90 route de Guebwiller - CS 60101 - 68 265 KINGERSHEIM Cedex - France
- de gestion de vos contacts avec FLY
- d’études et d’analyses
- d'amélioration de la qualité de son service notamment de la sécurité du site fly.fr et des mini- sites rattachés
- de respect de ses obligations légales




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Sécurité de vos données personnelles
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A cet effet, FLY met en place des éléments de sécurité physique et logique dont, sans que cette liste soit limitative, la surveillance permanente des sites par du personnel qualifié, un dispositif technique de restriction et de contrôle d’accès physique aux locaux dans lesquels sont situés les serveurs, un système d'identifiant et de mot de passe, des pare-feux, des antivirus, ....
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Vos questions / nous contacter

Pour toute question concernant la présente Charte ou l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter FLY à l'adresse ci-dessus et également par le biais de la fiche de contact présente sur le site fly.fr et les mini-sites rattachés.




Modifications de la Charte

FLY peut être amené à modifier la présente Charte à tout moment afin notamment de répondre à vos attentes ou en raison de l'introduction de nouveaux services ou de nouvelles technologies ou d'évolution de la législation en vigueur. A cet effet, vous êtes invités à consulter régulièrement la présente Charte.